Seminar: Meer bevlogen medewerkers met de employee journey

Elke organisatie ambieert een aligned workforce, want de medewerker heeft een sleutelpositie voor klanttevredenheid en op langere termijn voor de reputatie van de organisatie. Maar hoe pakt u dit aan?

Bevlogenheid vraagt om structurele aandacht

Alignment vraagt om het structureel werken aan een verbetering van de employee experience, op basis van een goed gestructureerde employee journey. Dat betekent continu op zoek zijn naar manieren waarop medewerker en werkgever elkaar kunnen versterken. Gedurende de gehele employee journey, alle fases die een (potentiële) medewerker doorloopt en alle contactmomenten die daarbij horen: van kandidaat tot medewerker tot oud-medewerker. Een ideale employee experience gedurende de gehele employee journey klinkt simpel, maar organisaties die erin slagen medewerkers te motiveren én de juiste dingen te laten doen, zijn schaars. 

Drie fasen van de employee journey 

Tijdens dit seminar maakt u kennis met de drie fasen van de employee journey. De docenten nemen u mee langs de route van het creëren van alignment door gebruik te maken van de employee journey: een reis die al begint vóór de medewerker bij de organisatie solliciteert en niet eindigt wanneer hij het pand verlaat. 

De employee journey kan verdeeld worden in drie fasen:

• Oriënteren & solliciteren: De eerste indruk is cruciaal voor de positionering van uw organisatie als aantrekkelijke werkgever. Met een aantrekkelijk en eerlijk beeld wilt u het juiste talent aantrekken; talent dat past bij uw organisatie. Vervolgens leert u de kandidaat tijdens het sollicitatieproces beter kennen. Voor een optimale employee experience is het van essentieel belang dat het beeld dat de kandidaat vooraf heeft gevormd in dit proces wordt bevestigd en de werkgeversbelofte daadwerkelijk tot leven komt en betekenis krijgt.  
• Werken bij de organisatie: Als een medewerker eenmaal aan boord komt bij uw organisatie, is het belangrijk dat hij continu in zijn keuze wordt bevestigd. Dat betekent dat het verhaal en de belofte van uw organisatie betekenis krijgen en dat ze in het vervolg van zijn reis worden bevestigd. Dat start bij onboarding tijdens de eerste honderd dagen, maar stopt daarna niet. Het is cruciaal de medewerker continu op de hoogte te houden over ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie en hem daar actief bij te betrekken en te faciliteren.
• Uitstroom. Met welke reden medewerkers ook vertrekken, u wilt dat ze met een goed gevoel uw organisatie verlaten en ambassadeur blijven. In de laatste fase zijn er diverse contactmomenten en factoren die impact hebben op de beeldvorming van vertrekkende medewerkers. Van een respectvol afscheid, tot alumni-activiteiten om de relatie met oud-medewerkers te onderhouden. 

Resultaten van het seminar

Dit seminar biedt u:

• inzicht in het belang van alignment en de optimale employee experience gedurende de gehele employee journey;
• verdieping in de verschillende fases van de journey en de theorie daarachter;
• handvatten, tips en tricks om direct aan de slag te gaan met de employee journey;
• veel interessante cases met concrete voorbeelden uit de praktijk.

Voor wie is dit seminar geschikt?

Dit seminar is bedoeld voor HR-professionals en leidinggevenden die willen kennismaken met alignment en de employee journey. Professionals die zich inzetten voor échte aandacht voor medewerkers en serieus aan de slag willen met het aantrekken, binden en boeien van de juiste medewerkers. 

Deelname

Deelnemers aan de masterclass ontvangen een exemplaar van het boek ‘De Employee Journey’ t.w.v. €27,95. Sascha Becker en Wenda Bolink nemen u in het boek stap voor stap mee in het optimaliseren van de employee experience tijdens de hele employee journey. Het boek biedt inzicht in de belangrijkste factoren en contactmomenten, concrete handvatten en veel voorbeelden uit de dagelijkse praktijk.

LET OP!  Kent u de basics van alignment en de employee journey al en wilt u meer de diepte in? HR Academy biedt naast dit seminar ook de verdiepende masterclass: Employer branding en HR over het bouwen van een sterk werkgeversimago.